POLÍTICA DE SEGURANÇA E BOAS PRÁTICAS

 

A GFANT, por princípios e filosofia de atuação, em concordância com as mais relevantes práticas e órgãos não-governamentais da internet mundial, declara ser totalmente intolerante com práticas de SPAM. Em prol do amadurecimento e apromiramento da internet mundial, publica a seguir a definições e ações adotadas quanto constatado alguma prática considerada SPAM ou que prejudique a performance dos servidores da GFANT.

 

Serão considerandos práticas de SPAM :

    * envio de emails em massa que não tenham sido solicitados pelo destinatário

    * e-mails cuja a incidência de bounces seja superior a 10% dos emails enviados

    * recebimento de 2 (duas) reclamações de clientes devidamente registrados

    * recebimento de 1 (uma) acusação de SPAM de órgão anti-spam como spamcop ou similares

Será considerada agressão à Segurança e Performance dos servidores GFANT : 

    * envio de emails acima do limite permitido de 100 mensagens por conta por dia

    * mais de 50 destinatários por mensagem

    * envio de e-mail de um domínio diferente ao do domínio que está sendo feita a autenticação para envio

 

PHISHING e Similares

 Com base nos itens acima, o GFANT se reserva o direito de adotar ações a fim de coibir tais atividades, garantindo, desta forma, a qualidade técnica, performance e condição ética a todos os clientes e usuários.

 ATIVIDADES e PROCEDIMENTO:

 Em casos de SPAM, promoveremos:

     * o bloqueio imediato do domínio infrator.

    * a comunicação ao cliente por email ou telefone

 

Em casos de agração à política de segurança e performance dos servidores Gfant:

     * o bloqueio imediato do domínio infrator.

    * a comunicação ao cliente por email ou telefone

 

Em casos de PHISHING, promoveremos:

     * o cancelamento imediato do plano contratado.

    * a comunicação ao cliente por telefone e registro em chamado.

  

O GFANT não autoriza o uso de suas redes de computadores para os seguintes fins:

 

- transmitir ou divulgar ameaças, pornografia infantil, material racista, discriminatório ou qualquer outro que viole a legislação em vigor no Brasil;

- propagar vírus de computador ou qualquer programa de computador que possa causar danos permanentes ou temporários em equipamentos de terceiros;

- transmitir tipos ou quantidades de dados que possam causar falhas em serviços ou equipamentos na rede da GFANT ou de terceiros;

- utilizar computadores ou a rede de computadores da GFANT para efetuar levantamento de informações não autorizado (SCAN) na rede de computadores da GFANT ou de terceiros;

- usar a rede para tentar e/ou realizar acesso não autorizado a dispositivos de comunicação, informação ou computação;

- utilização dos computadores e redes de computadores da GFANT para a coleta de endereços de e-mail dos seus clientes.

- forjar endereços Internet de máquinas, de rede ou de correio eletrônico, na tentativa de responsabilizar terceiros ou ocultar a identidade ou autoria;

- destruir ou corromper dados e informações de terceiros;

- violar a privacidade de terceiros;

- distribuir, via correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e formas similares de comunicação mensagens não solicitadas do tipo 'corrente' e mensagens em massa, comerciais ou não;

- transmitir, distribuir ou armazenar materiais protegidos por direito autoral ou quaisquer outros direitos de propriedade intelectual;

- quaisquer outros usos que violem a legislação vigente no Brasil.

- A violação destas normas poderá resultar em suspensão temporária ou cancelamento dos serviços prestados, além das demais medidas necessárias, incluindo, mas não se limitando à remoção de dados, desativação de servidores e implementação de filtros. Obedecendo as práticas definidas para a Internet, será mantido os endereço abuse@GFANT.com para servir de canal de reclamação de práticas abusivas vindas da rede de computadores da GFANT.